예전과 다르게 요즘은 온라인 쇼핑을 하는 분들이 많습니다 코로나19로 인해서 더욱
가속화되었는데요 코로나를 떠나서 버튼 몇 번만 누르면 되는 편리함 때문이죠
저 같은 경우 온라인 쇼핑으로 네이버 페이와 쿠팡 정도 많이 이용하고 있는데요 보
통 웬만한 오류나 사용법 같은 것은 검색하면 나오기 때문에 상관은 없지만
사람마다 처한 상황도 다르고 네이버 페이 사용법이나 서비스 부분에 대해서 궁금한
점이 있을 수 있습니다 이때는 1:1 문의를 보내거나 챗봇을 활용해 볼 수도 있는데요
한국 분들 마음이 또 빠르게 궁금증을 풀어야 하기에 고객센터부터 찾는 분들이 많습
니다 잘 모르는 부분은 직접 물어보는게 빠르죠 같이 페이 고객센터 번호 확인과 챗봇
하는 법까지 알아보겠습니다
네이버 페이 고객센터 확인
네이버 페이를 이용하는 분들은 앱은 대부분 설치되어 있을 것이라 생각합니다 네이버
앱을 실행하고 상단을 보면 PAY 메뉴가 보입니다 눌러 줍니다
페이 메뉴를 눌러 이동해 주면 자신의 네이버 페이 잔액과 정보가 보입니다 여기서 밑
으로 쭉 내려와 줍니다
가장 하단으로 내려와 보면 네이버 파이낸셜(주) 사업자 정보가 보이게 되는데요 보이
는 부분을 눌러 줍니다
그럼 기업 정보와 함께 전화번호가 보이게 됩니다 1588-3819 번이 대표전화 고객센터
번호입니다 정말 모르겠는 부분이 있다면 문의하면 되겠습니다
그리고 문의 부분을 보면 1:1 문의 바로 가기 버튼이 보입니다 눌러 봅니다
1:1 문의 및 챗봇 채팅
1:1 문의하기 메뉴를 눌러주면 챗봇/채팅 상담 버튼이 보이게 되고 설명이 보입니다 하
단을 봐주면 메일 문의하기가 있습니다
1:1 문의를 할 경우 이 부분에 상담 유형과 내용 입력 그리고 파일 첨부도 하면 상담원
이 이해하기 빠를 것 같습니다
상단으로 올라가 챗봇/채팅 부분을 눌러주면 이렇게 네이버 고객센터 채팅 화면이 보
이게 됩니다 궁금한 문의 사항에 대해서 도움 메뉴를 선택해 줍니다
원하는 내용을 순서대로 선택해 주면 하위 문의 유형이 보이게 됩니다 저는 포인트 부
분을 선택해 보았습니다
포인트에서 이벤트/영수증/쿠폰/리뷰 메뉴를 선택하니 이러한 식으로 나누어 보이게
됩니다 계속해서 원하는 부분을 선택해 주면 마지막에 답이 나옵니다
여기까지 네이버 페이 고객센터 문의 방법에 대해서 알아보았는데요 결제에 있어서
모르는 부분이 있다면 전화번호나 1:1 문의를 통해서 물어보면 되겠습니다
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